Garanzia commerciale CARESTA

Garanzia commerciale CARESTA – aggiuntiva rispetto alla garanzia legale

Importante: Per legge hai diritto a rimedi gratuiti da parte del venditore in caso di difetto di conformità del prodotto, per 2 anni dalla consegna (garanzia legale di conformità). La garanzia commerciale CARESTA non pregiudica, non sostituisce e non limita tali diritti. Si aggiunge alla garanzia legale. Dettagli: Garanzia legale di conformità.

1. Chi offre la garanzia

SC CARESTA BAGS SRL, partita IVA RO28499300, n. Registro delle imprese J2011000371010 (già J01/371/2011), sede legale in Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 35, Alba Iulia, jud. Alba, 510191, Romania, e-mail office@carestaofficial.com, telefono +40 752 166 324 (“CARESTA”).

2. Prodotti coperti

Borse, zaini, cartelle, portafogli, cinture e altri articoli in pelle a marchio CARESTA acquistati su carestaofficial.com.

3. Cosa offre la garanzia commerciale

Oltre ai diritti previsti dalla legge, CARESTA ti offre gratuitamente, senza costi aggiuntivi rispetto al prezzo del prodotto:

1. Ravvivamento del colore della pelle – una volta, entro 365 giorni dalla consegna, nel laboratorio CARESTA.
2. Riparazioni di laboratorio per usura – entro 12 mesi dalla consegna, anche se il danno deriva dalla normale usura e non costituisce un difetto di conformità:
   • ricucitura delle cuciture scucite;
   • sostituzione del cursore o del tiretto della cerniera;
   • fissaggio o sostituzione degli accessori metallici (anelli, moschettoni, bottoni automatici);
   • rifinitura dei bordi verniciati della pelle.
   Ogni tipo di riparazione viene eseguito una sola volta in questo periodo.

4. Cosa non copre la garanzia commerciale

• danni causati intenzionalmente o da incidenti gravi (tagli, bruciature, strappi della pelle, contatto prolungato con sostanze chimiche);
• prodotti modificati o riparati da terzi;
• macchie, graffi e variazioni naturali del colore della pelle dovuti all’uso, salvo il servizio di ravvivamento del colore di cui al punto 3;
• sostituzione completa della pelle esterna o della fodera;
• gioielli, abbigliamento e carte regalo.

Queste esclusioni riguardano solo la garanzia commerciale e non limitano la garanzia legale di conformità.

5. Come usufruire della garanzia commerciale

1. Scrivici a office@carestaofficial.com con oggetto “Garanzia commerciale”, indicando il numero dell’ordine e il servizio richiesto.
2. Allega la prova d’acquisto (fattura, scontrino, e-mail di conferma dell’ordine o estratto conto) e, se possibile, alcune foto del prodotto.
3. Ti invieremo le istruzioni per la spedizione. Per i prodotti consegnati in Romania, la spedizione al laboratorio e ritorno è a carico di CARESTA; ti invieremo l’etichetta di spedizione oppure organizzeremo il ritiro tramite corriere. Per gli altri paesi, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
4. Il servizio viene eseguito entro 10 giorni lavorativi dall’arrivo del prodotto in laboratorio. Se, eccezionalmente, fosse necessario più tempo, ti avviseremo in anticipo.

6. Territorio e durata

La garanzia commerciale è valida per i prodotti CARESTA acquistati su carestaofficial.com e consegnati in qualsiasi paese in cui spediamo, per i periodi indicati al punto 3, calcolati dalla data di consegna.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026