Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Il programma CARESTA FAMILY

CARESTA FAMILY è il programma fedeltà di CARESTA BAGS SRL ("CARESTA", "noi"), con sede a Sebeș, Alba, Romania. Il programma premia i clienti della maison attraverso livelli di adesione, sconti permanenti, credito in negozio e privilegi dedicati. Creando un account e partecipando al programma, accetti i presenti termini.

2. Iscrizione e adesione

L'adesione è gratuita e inizia con la creazione di un account cliente su carestaofficial.com. Ogni nuovo membro viene iscritto automaticamente al livello Silver. Il programma è riservato alle persone fisiche maggiorenni; ogni membro può detenere un solo account.

3. I livelli

Il tuo livello viene determinato automaticamente, in base al valore totale degli acquisti registrati sul tuo account, sia nel negozio online sia nella boutique CARESTA:

• Silver — acquisti totali tra 0 e 4.999 lei;
• Gold — acquisti totali tra 5.000 e 9.999 lei;
• Platinum — acquisti totali oltre 10.000 lei.

I livelli di adesione sono validi per 12 mesi. Ogni ordine effettuato mantiene attivo il tuo livello per ulteriori 12 mesi dalla sua data. Se entro 12 mesi dall'ultimo ordine non viene registrato alcun acquisto, l'adesione torna automaticamente al livello Silver; un livello superiore può essere riconquistato con gli ordini successivi. Il livello non è attribuito a vita.

4. I vantaggi dei livelli

Silver: 10% di sconto sul primo ordine; il 3% di ogni ordine torna a te in credito; anteprime sulle novità.

Gold: 10% di sconto su ogni ordine; spedizione in omaggio; il 10% di ogni ordine torna a te in credito; accesso prioritario alle nuove creazioni.

Platinum: tutti i vantaggi Gold, con un credito pari al 15% di ogni ordine; inviti agli eventi CARESTA; priorità sui pre-ordini; monogramma e personalizzazione in omaggio dalla maison.

Gli sconti riservati ai membri si applicano automaticamente al checkout, a condizione che tu abbia effettuato l'accesso al tuo account. I vantaggi non vengono riconosciuti retroattivamente per ordini effettuati senza accesso.

5. Il credito CARESTA FAMILY

• Il credito è calcolato come percentuale del valore dei prodotti effettivamente pagato (spedizione esclusa) e viene accreditato quando l'ordine è saldato per intero. Per gli ordini in contrassegno, il credito viene accreditato dopo l'incasso del pagamento dal corriere.
• Il credito è valido per 12 mesi dalla data di accredito. Il credito non utilizzato entro tale termine scade.
• Il credito può essere utilizzato online e in boutique. Al checkout online, il saldo disponibile viene applicato per intero all'ordine corrente, se scegli di utilizzarlo.
• I saldi sono conservati separatamente per valuta (RON, EUR); al pagamento è disponibile il saldo nella valuta dell'ordine.
• Il credito ha valore esclusivamente all'interno del programma: non è trasferibile, convertibile in denaro né rimborsabile.
• In caso di reso, CARESTA si riserva il diritto di rettificare il credito accreditato per l'ordine in questione.

6. Limitazioni

• I vantaggi del programma non sono cumulabili con altre campagne promozionali, salvo espressa indicazione contraria.
• Le carte regalo e le spese di spedizione non generano credito.
• Il programma è destinato esclusivamente ad acquisti personali, non ad attività commerciali o di rivendita.

7. Modifiche o cessazione del programma

CARESTA può modificare la struttura dei livelli, le percentuali di credito o i presenti termini, informando preventivamente i membri via e-mail e su questa pagina, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle modifiche sostanziali. Il credito già accreditato resta valido secondo le condizioni in vigore alla data dell'accredito. In caso di frode o abuso, CARESTA può sospendere l'account e i relativi vantaggi.

8. Protezione dei dati

I dati personali associati al programma (storico acquisti, livello di adesione, saldo del credito) sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), esclusivamente per la gestione del programma e le comunicazioni ad esso relative.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda sul programma CARESTA FAMILY, sul tuo livello o sul saldo del tuo credito, scrivici all'indirizzo di contatto indicato sul sito, oppure vieni a trovarci in boutique.